1.-Condiciones generales de contratación:

Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre MASAVEU BODEGAS, S.L. con domicilio en la C/ Cimadevilla, Nº 8  de Oviedo, CIF B74287848, y teléfono 985989100, y los terceros, (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.tienda.masaveubodegas.es (de aquí en adelante el "Portal" o la "Web"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

MASAVEU BODEGAS, S.L. se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración de la Web.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Por la utilización de la Web, Vd. adquiere la condición de Usuario.Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como de a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

MASAVEU BODEGAS, S.L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la visita a la Web o a la adquisición de cualesquiera sean los bienes ofertados.

2.- Productos ofrecidos. Sistema de compra:

Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla serán en euros e incluirán el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, salvo error mecanográfico.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. MASAVEU BODEGAS, S.L se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios a través de la Web. De este modo, MASAVEU BODEGAS, S.L podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. 

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de MASAVEU BODEGAS, S.L remitirá al domicilio señalado en el formulario  la correspondiente factura. 

3.- Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos:

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito. Como sistema de pago electrónico, MASAVEU BODEGAS, S.L está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Paypal. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo garantizar la máxima seguridad de los mismos.

MASAVEU BODEGAS, S.L se compromete a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de diez (10) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. (No se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios). Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.

Cuando el producto haya llegado en mal estado al domicilio de Usuario por culpa de la empresa de mensajería, el usuario tendrá derecho a reclamar tales daños. Para ello, deberá hacerlo constar en el recibo de entrega del pedido e informar a MASAVEU BODEGAS, S.L enviando un email a la dirección de correo: tienda[@]bodegas.masaveu.com

4.- Responsabilidad de MASAVEU BODEGAS, S.L:

MASAVEU BODEGAS, S.L, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Web, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

MASAVEU BODEGAS, S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo. 

- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal; 

- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.

- MASAVEU POMARADAS Y VIÑEDOS, S.L. no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio. En particular, no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

5.- Obligaciones del usuario:

Para la adquisición de los productos ofertados en la Web los usuarios deberán ser mayores de dieciocho (18) años. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de MASAVEU BODEGAS, S.L, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Web, así como en la adquisición de los Productos a:

- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Web. 

- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial. 

- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. 

- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

6.- Derecho de información:

De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), la tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L (en adelante, la tienda online, titular de esta web, informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal.

Los datos de los usuarios que realicen compras a través de los formularios habilitados al efecto en este sitio web son recabados por la tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L. con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que proporcionamos, informar acerca del estado de los pedidos y facilitar el envío de las compras realizadas.

Con carácter obligatorio la información facilitada por el usuario debe ser veraz. El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos personales facilitados a MASAVEU BODEGAS, S.L. son veraces, haciéndose responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos. 

7. Consentimiento del usuario:

El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de la tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. El acceso y tratamiento de los datos solicitados está enfocado únicamente a la gestion de la venta, respetando siempre el marco normativo vigente.

8.- Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios:  

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la LOPD. Podrá ejercer dichos derechos dirigiéndose a la dirección de email tienda[@]bodegas.masaveu.com o al teléfono 945606260.

9.- Seguridad:

La tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web. Sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables. La tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones de datos que, en su caso, puedan producirse.

10.- Boletines y noticias:

La tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L. se reserva el derecho a ofrecer un servicio de envío de boletines informativos con nuevos productos, novedades, ofertas, descuentos u otros eventos de interés que tengan relación con los productos que se venden en la tienda online. Asimismo, el usuario podrá solicitar que no se le envíe información indicándolo al final del proceso de comprar, de-seleccionando la casilla de Marketing, o modificar sino, modificar sus datos de suscripción enviando un email a la dirección de mail que arriba se menciona. 

11.- Información sobre cookies y técnicas de "spamming":

El usuario consiente el uso de cookies, que en ningún caso permitirán su identificación, con la exclusiva finalidad de facilitar su navegación por las diferentes páginas del presente sitio web y que en ningún caso permitirán la identificación del usuario. En cualquier caso, el usuario podrá denegar o impedir la instalación de estas cookies modificando la configuración de su navegador. La tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L no utiliza técnicas de "spamming" y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrónico. En caso de duda o controversia relativas a nuestra política de privacidad y de protección de datos personales el usuario puede ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose a la siguiente dirección de email: tienda[@]bodegas.masaveu.com. El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999) y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002).

12.- Modificación de la presente política de privacidad:

La tienda online de MASAVEU BODEGAS, S.L se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

13.- Legislación aplicable: 

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación. 

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado al Arbitraje Institución de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.

Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.